Imágenes: Cortesía Lockton

México enfrenta un repunte histórico en incidentes cibernéticos durante el cierre de 2025, especialmente en el Buen Fin y la temporada decembrina, cuando el comercio electrónico alcanza sus mayores niveles de actividad.

De acuerdo con la CONDUSEF, los fraudes digitales superaron los 5.7 millones de reclamaciones en 2024, con un monto reclamado de más de 20 mil millones de pesos, confirmando la tendencia al alza en delitos como phishing, robo de identidad, ransomware y suplantación de plataformas de pago.

Para Sergio Sotomayor, Director de Oficinas Regionales de Lockton México, los ataques ya no buscan únicamente robar datos, sino detener operaciones completas: “Muchas empresas siguen creyendo que el riesgo cibernético es un tema exclusivo de TI, cuando en realidad es un riesgo de negocio que puede comprometer la continuidad operativa y la confianza de los clientes.” El incremento del comercio digital ha convertido a cualquier organización en un objetivo, sin importar su tamaño o sector, ya que lo que se busca es la información sensible que pueda comercializarse en el mercado negro.

Según Cybersecurity Ventures, los costos globales del cibercrimen alcanzarán los 10.5 billones de dólares en 2025. En México, un incidente de ransomware puede representar pérdidas superiores a 1.2 millones de dólares, considerando rescate, interrupción operativa, pérdida de datos y daños reputacionales. Sotomayor enfatiza que un ataque puede detener la producción, afectar cadenas de suministro y filtrar información crítica, lo que implica no solo un riesgo financiero, sino también de confianza corporativa.

Lockton México recomienda implementar una estrategia de prevención y resiliencia digital, especialmente en temporadas de alto tráfico comercial. Entre las medidas sugeridas destacan:

• Evaluar vulnerabilidades y realizar pruebas de penetración antes de campañas de alto volumen.
• Capacitar al personal para detectar correos o enlaces sospechosos y evitar fraudes de ingeniería social.
• Revisar y actualizar pólizas de ciberseguro con cobertura para ransomware, fraude digital y pérdida de datos.
• Implementar planes de respuesta ante incidentes y simulacros de recuperación.
• Asesorarse con consultores especializados en ciberseguridad.

Sotomayor subraya: “Durante el cierre de año y el Buen Fin, es fundamental sensibilizar a los colaboradores sobre los riesgos digitales. Recomendamos acercarse a un consultor experto que acompañe a la empresa en todo momento, desde la prevención hasta la atención de cualquier incidencia.”

Lockton advierte que no basta con contar con una póliza, sino con construir una cultura de seguridad digital en todos los niveles de la organización. Las coberturas más demandadas incluyen ransomware, interrupción de negocio, pérdida de datos, fraude digital y respuesta forense post-incidente. De cara a 2026, los ataques impulsados por inteligencia artificial, el secuestro de identidades digitales y los fraudes en cadenas de suministro se perfilan como los mayores desafíos para las empresas mexicanas.

El informe fue presentado el 13 de noviembre de 2025 en la Ciudad de México, en vísperas del Buen Fin.